وش يُحذف
- حسابك واسمك وبريدك، وربط دخولك بـApple أو Google أو Snapchat
- صورتك الشخصية
- حجوزاتك وسجل زياراتك
- لفّاتك ومكافآتك ورصيدك من الدقائق المجانية
- إشعاراتك وإعداداتها
الحذف نهائي ولا يُعكس. ولو رجعت بعدها فأنت مستخدمٌ جديد — اللفّات والسجل لا تُستعاد.
وش يبقى، وليش
نستبقي أقل ما يمكن، ولأسبابٍ نذكرها لك صريحة لا مبهمة:
- الفواتير والمدفوعات — يلزمنا الاحتفاظ بها نظامًا للزكاة والضريبة. تبقى بلا ربطها باسمك حيث يمكن ذلك.
- سجلّ اللفّات المرتبط بفاتورة — يبقى مربوطًا بالفاتورة لا باسمك، لأن الفاتورة نفسها يلزمنا الاحتفاظ بها نظامًا.
المدّة
الحذف من داخل حسابك: فوري
طلبٌ عبر واتساب: خلال ٤٨ ساعة عمل
مسح النسخ الاحتياطية: خلال ٩٠ يومًا
حذف بياناتك بدون حذف حسابك
تبي تحذف جزءًا بعينه فقط — صورتك مثلًا، أو سجل زياراتك؟ راسلنا واتساب وقل لنا وش تبي بالضبط.
تفاصيل ما نجمعه ولماذا في سياسة الخصوصية.